Créé en 2007 avec le projet Grameen Danone au Bagladesh, danone.communities a aujourd’hui un terrain de jeu beaucoup plus large qu’à ses débuts : Inde, Sénégal, France… En effet, en 2011, danone.communities soutient avec ses équipes 5 projets de social business.
La réputation de son action est très large, pourtant, des personnes qui nous rencontrions nous faisaient souvent cette remarque : « Pas facile de savoir où en sont les projets ! ». Cette remarque signifiait tout simplement qu’ils ne savaient pas que nous avions un, … et que même s’ils l’avaient su, l’information n’était pas assez accessible, et claire.
Par ailleurs, le site a un espace où l’on peut s’inscrire et qui permet de devenir membre de la communauté social business… mais les gens n’en comprenaient pas l’intérêt et disaient « Ok, je suis membre de la communauté parce que je me suis inscrit, mais concrètement, ça veut dire quoi ? »
Danone.communities vit bien des choses à améliorer sur le site et retroussa donc ses manches pour réparer tout cela et redonner au site tout son sens !
Deux défis étaient à relever :
- Communiquer de façon plus claire sur les actions de danone.communities et les projets